Voorwaarden

Artikel 1 – Algemene bepalingen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die bij Traiteur Ter Bos worden geplaatst, onder meer via de webshop.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen Traiteur Ter Bos en de klant werden overeengekomen.
Eventuele eigen voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij Traiteur Ter Bos deze vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

Artikel 2 – Prijzen
Alle prijzen worden uitgedrukt in euro en zijn, tenzij anders vermeld, inclusief btw.
Eventuele bijkomende kosten worden duidelijk meegedeeld voordat de klant de bestelling definitief bevestigt.
De vermelde prijzen gelden uitsluitend voor de producten en diensten zoals deze worden omschreven. Foto's en afbeeldingen op de website zijn illustratief en kunnen decoratieve elementen bevatten die niet inbegrepen zijn.
Traiteur Ter Bos streeft ernaar alle prijzen en informatie correct weer te geven. Kennelijke prijs-, schrijf- of invoerfouten zijn niet bindend.
Traiteur Ter Bos behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Voor reeds bevestigde bestellingen blijft de prijs gelden die op het moment van de bestelling werd overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod en beschikbaarheid
Het aanbod op de website en in de webshop wordt met de grootst mogelijke zorg samengesteld.
Omdat Traiteur Ter Bos met verse producten en ingrediënten werkt, kan de beschikbaarheid van bepaalde producten of ingrediënten wijzigen.
Indien een besteld product uitzonderlijk niet beschikbaar is, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.
Indien mogelijk kan een gelijkwaardig alternatief worden voorgesteld. Een alternatief wordt enkel toegepast indien de klant hiermee akkoord gaat.
Indien geen geschikt alternatief beschikbaar is of de klant hiermee niet akkoord gaat, wordt het betaalde bedrag voor het niet-beschikbare product terugbetaald.
Het aanbod geldt zolang de beschikbare voorraad en productiecapaciteit dit toelaten.

Artikel 4 – Bestelling en betaling
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van alle gegevens die nodig zijn om de bestelling uit te voeren.
De bestelling wordt definitief nadat het bestelproces succesvol werd afgerond en, indien van toepassing, de betaling werd ontvangen.
Bestellingen dienen in principe volledig te worden betaald via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
De klant ontvangt na het plaatsen van de bestelling een bevestiging via de daarvoor voorziene contactgegevens.
Traiteur Ter Bos behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren indien er sprake is van een kennelijke fout, betalingsprobleem, vermoeden van misbruik of wanneer de bestelling redelijkerwijs niet kan worden uitgevoerd.
Indien Traiteur Ter Bos een reeds betaalde bestelling niet kan aanvaarden, wordt het betrokken bedrag terugbetaald.

Artikel 5 – Afhaling
Bestellingen worden afgehaald op de locatie en het tijdstip die tijdens het bestelproces of in de bevestiging van de bestelling worden meegedeeld.
De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven en controleren van de gekozen afhaaldatum en, indien van toepassing, het afhaaltijdstip.
De klant wordt gevraagd de bestelling op het afgesproken tijdstip af te halen.
Indien de klant de bestelling niet of niet tijdig kan afhalen, dient Traiteur Ter Bos hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te worden gebracht.
Gelet op de verse en/of bereide aard van de producten kan niet worden gegarandeerd dat een bestelling die niet tijdig wordt afgehaald gedurende een langere periode kan worden bewaard.
Vanaf het moment van afhaling is de klant verantwoordelijk voor het correcte vervoer, de bewaring en eventuele koeling van de producten.
Eventuele zichtbare fouten, ontbrekende producten of andere tekortkomingen worden bij voorkeur zo snel mogelijk na de afhaling gemeld.

Artikel 6 – Bewaring en gebruik van de producten
De producten van Traiteur Ter Bos kunnen vers, gekoeld en/of bereid worden aangeboden.
Na afhaling is de klant verantwoordelijk voor een correcte bewaring van de producten en voor het naleven van eventuele bewaar-, verwarmings- of gebruiksinstructies.
Producten die gekoeld bewaard moeten worden, dienen zo snel mogelijk na afhaling onder geschikte omstandigheden te worden bewaard.
Traiteur Ter Bos kan niet aansprakelijk worden gesteld voor kwaliteitsverlies of schade die ontstaat door een foutieve bewaring, onvoldoende koeling, onjuist vervoer of het niet naleven van de meegedeelde instructies na afhaling.

Artikel 7 – Herroepingsrecht en annulering
De producten van Traiteur Ter Bos bestaan voornamelijk uit verse, bereide en/of bederfelijke voedingswaren met een beperkte houdbaarheid.
Voor goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, is het wettelijke h

Herroepingsrecht

Vers bereide gerechten worden speciaal voor u gemaakt en bederven snel: daarvoor geldt geen herroepingsrecht (art. VI.53, 4° WER). Voor andere producten, zoals wijn in gesloten verpakking, hebt u 14 dagen na ontvangst om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. Gebruik daarvoor de knop "Hier de overeenkomst herroepen" op de pagina van uw bestelling, of het modelformulier hieronder; het product bezorgt u ongeopend terug in de zaak. Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na de herroeping, via hetzelfde betaalmiddel.

Modelformulier voor herroeping (alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen):
Aan Traiteur Fabrice by Ter Bos, Hoogstraat 155, 8800 Rumbeke, afhaalgerechten@terbos.be:
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen (*): … — Besteld op (*)/Ontvangen op (*): … — Naam consument(en): … — Adres consument(en): … — Handtekening (enkel op papier) — Datum: …
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Cadeaubon

Een cadeaubon is 2 jaar geldig vanaf de aankoop (de datum staat op de bon) en is in te wisselen in de zaak voor gerechten en dranken, ook in meerdere keren: het restsaldo blijft op de bon staan. Een cadeaubon is niet inwisselbaar voor geld. Bewaar de bon goed: wie de code of de QR-code heeft, kan hem gebruiken. De koper krijgt bij elk gebruik een mail.

Een online gekochte cadeaubon kan u binnen 14 dagen na de aankoop zonder opgave van reden herroepen, zolang hij niet gebruikt is: via de persoonlijke link in de mail over het herroepingsrecht, of op de pagina Cadeaubon herroepen. We betalen het volledige bedrag terug via dezelfde betaalwijze, binnen 14 dagen.

Traiteur Fabrice by Ter Bos · eenmanszaak Loones Fabrice · ondernemingsnummer BE 0680.337.115 · Hoogstraat 155 8800 Rumbeke · afhaalgerechten@terbos.be