Privacybeleid – Traiteur Ter Bos

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Traiteur Ter Bos persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer je onze website gebruikt, een bestelling plaatst of op een andere manier contact met ons opneemt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

Loones, Fabrice – Traiteur Ter Bos
Ondernemingsnummer: BE0680337115
Adres: Het Seminariegoed 26, 8800 Roeselare
E-mail: fabrice@terbos.be

Voor vragen over de verwerking van jouw persoonsgegevens of voor het uitoefenen van jouw privacyrechten kun je via bovenstaande gegevens contact met ons opnemen.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Bestelgegevens
• Betaalgegevens
• IP-adres
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website
• Internetbrowser en apparaattype
• Overige persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling of wanneer je contact met ons opneemt

Bijzondere persoonsgegevens

In principe verwerken wij geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens.

Wanneer je ons zelf informatie verstrekt over bijvoorbeeld een voedselallergie, intolerantie of andere gezondheidsgerelateerde voedingsvereiste, kan deze informatie als gezondheidsgegeven worden beschouwd.

Wij verwerken dergelijke informatie uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is om rekening te kunnen houden met jouw verzoek of bestelling en, waar vereist, op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming.

3. Doeleinden en rechtsgronden voor verwerking

Wij kunnen jouw persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en uitvoeren van bestellingen
• Het verwerken van betalingen
• Het beantwoorden van vragen en verlenen van klantenservice
• Het versturen van nieuwsbrieven en commerciële communicatie indien je hiervoor toestemming hebt gegeven
• Het verbeteren en beveiligen van onze website en dienstverlening
• Het voorkomen van fraude en misbruik
• Het voeren van onze administratie en boekhouding
• Het naleven van wettelijke verplichtingen

De verwerking gebeurt afhankelijk van de situatie op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer de verwerking noodzakelijk is om jouw bestelling of een andere overeenkomst uit te voeren.

Wettelijke verplichting
Wanneer wij bepaalde gegevens moeten verwerken of bewaren om aan een wettelijke verplichting te voldoen, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige of fiscale doeleinden.

Toestemming
Wanneer wij jouw toestemming nodig hebben, bijvoorbeeld voor bepaalde marketingcommunicatie of cookies.

Gerechtvaardigd belang
Wanneer wij een gerechtvaardigd belang hebben bij de verwerking, bijvoorbeeld voor fraudepreventie, beveiliging of verbetering van onze dienstverlening, voor zover jouw rechten en belangen niet zwaarder wegen.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.

De bewaartermijn kan verschillen naargelang het soort gegevens en het doel van de verwerking.

Zo kunnen:

• bestel-, facturatie- en boekhoudgegevens worden bewaard gedurende de wettelijk vereiste bewaartermijn;
• gegevens voor marketingdoeleinden worden bewaard zolang je hiervoor toestemming geeft of totdat je je afmeldt;
• communicatie en klantenservicegegevens worden bewaard zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de behandeling en opvolging ervan.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij verdere bewaring wettelijk vereist is.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, voor de uitvoering van een overeenkomst of om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren met:

• betaaldienstverleners voor het verwerken van betalingen;
• IT- en hostingdienstverleners;
• leveranciers van software die noodzakelijk is voor de werking van onze website of webshop;
• boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wanneer een externe partij persoonsgegevens in onze opdracht verwerkt, maken wij waar nodig de vereiste afspraken om de vertrouwelijkheid en beveiliging van jouw gegevens te waarborgen.

Internationale doorgifte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast overeenkomstig de geldende privacywetgeving, bijvoorbeeld door gebruik te maken van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.

Cookies kunnen onder meer worden gebruikt om de website correct te laten functioneren, het gebruik van de website te analyseren en, indien van toepassing en met jouw toestemming, gepersonaliseerde inhoud of advertenties aan te bieden.

Wij kunnen onder meer gebruikmaken van:

Functionele cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor de correcte werking van de website en vereisen in principe geen voorafgaande toestemming.

Analytische cookies
Deze cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en onze dienstverlening te verbeteren.

Marketing- en advertentiecookies
Deze cookies kunnen worden gebruikt om relevante advertenties te tonen en het resultaat van marketingcampagnes te meten.

Wanneer wettelijk vereist, worden niet-noodzakelijke cookies pas geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Je kunt jouw cookievoorkeuren beheren via de beschikbare cookie-instellingen en via de instellingen van je browser.

7. Jouw privacyrechten

Je beschikt, binnen de voorwaarden van de toepasselijke wetgeving, over verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je hebt onder meer het recht om:

• informatie te ontvangen over de verwerking van jouw persoonsgegevens;
• inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over jou verwerken;
• onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten verbeteren;
• in bepaalde gevallen verwijdering van jouw persoonsgegevens te vragen;
• in bepaalde gevallen de verwerking van jouw gegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor direct marketing;
• in bepaalde gevallen jouw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen of te laten overdragen;
• jouw toestemming op ieder moment in te trekken wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd.

Het intrekken van jouw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.

Je kunt een verzoek indienen via onze contactgegevens.

Wanneer dit noodzakelijk is om jouw identiteit te controleren, kunnen wij bijkomende informatie vragen. Wij behandelen jouw verzoek binnen de wettelijke termijnen. In principe ontvang je binnen één maand na ontvangst van jouw verzoek een antwoord.

8. Recht om een klacht in te dienen

Wanneer je van mening bent dat jouw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, vragen wij je om eerst contact met ons op te nemen zodat wij jouw vraag of klacht kunnen onderzoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

In België is dit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan andere administratieve of gerechtelijke beroepsmogelijkheden waarover je beschikt.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit:

• beveiligde verbindingen voor het verzenden van persoonsgegevens;
• toegangsbeveiliging van systemen en accounts;
• beperking van toegang tot persoonsgegevens tot personen die deze gegevens daadwerkelijk nodig hebben;
• regelmatige updates en beveiligingsmaatregelen voor de gebruikte systemen.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkele methode voor gegevensoverdracht of elektronische opslag een absolute beveiliging garanderen.

10. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of toepasselijke wetgeving wijzigt.

De meest recente versie wordt steeds op onze website gepubliceerd.

Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij hierover bijkomend communiceren via onze website of, indien passend, via e-mail.

We raden aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

11. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring, de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken of wil je één van jouw privacyrechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via:

Traiteur Ter Bos
Loones, Fabrice
Het Seminariegoed 26
8800 Roeselare
Ondernemingsnummer: BE0680337115
E-mail: fabrice@terbos.be